Informativa sui rimborsi
La nostra informativa sui resi entro 14 giorni prevede che, dopo la ricezione di un articolo, hai 14 giorni di tempo per richiedere un reso, salvo per quanto previsto per i prodotti personalizzati. Le spese di spedizione per la restituzione del prodotto, sono a carico del cliente.
I prodotti realizzati su misura o personalizzati su richiesta del cliente ( ad esempio con nomi, iniziali, impronte, foto, capelli o altre personalizzazioni ) non possono essere sostituiti nè rimborsati, salvo nel caso in cui presentino un difetto di fabbricazione o un errore imputabile a Lulabisù.
Per avviare un reso, contattaci all'indirizzo urlietti.s@gmail.com. Allega una o più fotografie chiare che mostrino il difetto riscontrato.
Valuteremo la segnalazione nel più breve tempo possibile, e qualora il difetto sia confermato e imputabile a Lulabisù, provvederemo a concordare la soluzione più adeguata, che potrà includere sostituzione, riparazione o il rimborso del prodotto.
In caso di approvazione, entro 10 giorni lavorativi riceverai il rimborso in automatico attraverso il metodo di pagamento originario. Potrebbe volerci del tempo prima che la banca o la società che ha emesso la carta di credito elaborino e rendano visibile il rimborso.
Una volta passati più di 15 giorni lavorativi dall'approvazione del reso, contattaci all'indirizzo urlietti.s@gmail.com.
I resi dovranno essere spediti al seguente indirizzo: Via Monte Vettore 28, 65124, Pescara.
Per qualsiasi domanda sui resi, contattaci in qualsiasi momento all'indirizzo urlietti.s@gmail.com.
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